Desde a terça-feira, dia 24, os clientes da unidade de atendimento da cidade já estão conseguindo pagar suas contas com cartão de crédito ou débito diretamente com os atendentes ou pelo totem de autoatendimento instalado na loja.
Na semana seguinte, a funcionalidade também estará disponível no ponto de atendimento da Celesc no Facilita Tubarão, ampliando o acesso à nova modalidade na cidade.
A iniciativa faz parte da modernização dos serviços promovida com o novo sistema comercial, e deverá ser expandida para outras regiões do estado nos próximos meses.
“É uma inovação pensada para o cliente, que agora pode escolher como pagar sua conta com mais conforto, segurança e agilidade. A ideia é que, em breve, essa modalidade também esteja disponível na agência web e no aplicativo da Celesc”, destaca o diretor de Finanças e Relações com Investidores da Celesc, Júlio César Pungan, que está como presidente interino da Celesc.
A escolha de Tubarão como ponto de partida do projeto reflete o potencial da região para liderar avanços em atendimento digital.
“É uma satisfação sermos pioneiros nesse avanço. Estamos prontos para apoiar o cliente nessa nova experiência”, afirma o gerente regional da Celesc em Tubarão, Giocondo Tasso.
A implantação conta com a parceria da empresa Multilink Tecnologia Ltda, especializada em soluções de pagamento.
“Levar essa inovação ao setor elétrico com a Celesc é mais que um marco para nós. Pela primeira vez conseguimos sensibilizar sistemas de gestão da arrecadação de forma instantânea para pagamentos com cartões, o que irá trazer ganhos na qualidade do atendimento aos consumidores catarinenses. Formas de pagamentos estão liderando as inovações no setor financeiro e a CELESC soube aproveitar o momento”, ressalta o presidente da Multilink Tecnologia Ltda, José Tadeu Bijos.
Os clientes da Celesc também podem pagar suas contas de luz por meio dos canais tradicionais:
PIX, diretamente pelo QR Code impresso na fatura
Débito automático
Boleto bancário
Bancos conveniados e casas lotéricas
Parcelamento
ContextoSC 