O governo federal, em parceria com a Polícia Federal (PF), iniciará a partir desta quarta-feira (12/11) o envio de alertas personalizados sobre o vencimento de passaportes diretamente para a Caixa Postal GOV.BR dos usuários.
A iniciativa, fruto de uma colaboração com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), visa facilitar a vida dos cidadãos e garantir que a renovação do documento seja feita de forma ágil e segura.
Cronograma de Alertas
As notificações personalizadas serão enviadas em três momentos estratégicos para o usuário:
-
Oito meses antes da data de vencimento.
-
Três meses antes do fim da validade.
-
Uma mensagem final avisando que o documento está vencido.
A expectativa é que, somente no próximo ano, mais de 1,9 milhão de pessoas sejam notificadas sobre a necessidade de renovação de seus passaportes.
A secretária-adjunta de Governo Digital do MGI, Luanna Roncaratti, destacou que a ação exemplifica como o GOV.BR busca construir um "governo para cada pessoa". "O envio dessas mensagens personalizadas, por um canal confiável e seguro como a Caixa Postal GOV.BR, é muito importante para transformar a relação dos brasileiros com o Estado", afirmou.
Para o diretor-geral da Polícia Federal, Andrei Augusto Passos Rodrigues, a iniciativa "reforça nosso compromisso com a eficiência e a proximidade com o cidadão", simplificando a vida das pessoas por meio da transformação digital.
Requisito de Segurança
Para ter acesso e receber os avisos na Caixa Postal GOV.BR, os usuários deverão possuir um nível de segurança Prata ou Ouro na plataforma de serviços do governo federal. O uso do aplicativo GOV.BR é incentivado, pois ele garante o recebimento de notificações instantâneas sobre novas mensagens.
Sobre a Caixa Postal GOV.BR
Lançada em fevereiro deste ano pelo MGI em parceria com o Serpro, a Caixa Postal é um canal integrado e centralizado que permite o envio de informações personalizadas de forma segura, minimizando o risco de fraudes. Desde sua criação, mais de 30 milhões de mensagens já foram enviadas sobre serviços como Enem, Concurso Público Nacional Unificado (CPNU), Meu SUS Digital e o programa Pé de Meia.
O governo também implementou um sistema onde os usuários podem avaliar a utilidade da notificação. Até o momento, o índice de aprovação das mais de 180 mil avaliações recebidas é de 95%.
ContextoSC 