📢 Casan reforça atendimento em Braço do Norte para esclarecer dúvidas sobre faturas

Braço do Norte – Atendendo a um aumento nas solicitações e reclamações da comunidade local, a Casan ampliou temporariamente sua estrutura de atendimento em Braço do Norte. O objetivo é agilizar a análise de faturas de água e esclarecer dúvidas dos consumidores que notaram divergências nos valores cobrados recentemente.

Para dar conta da demanda, a companhia disponibilizou dois novos atendentes exclusivos para este período de reforço, que segue até esta sexta-feira (15). A equipe está focada em realizar orientações individuais e verificar casos específicos onde o morador contesta o valor da conta. A Administração Municipal informou que está acompanhando o diálogo com a Casan para garantir que todos os pedidos de revisão sejam processados com transparência.

Mesmo após o encerramento do plantão especial nesta sexta, os serviços de análise e esclarecimento continuarão disponíveis nos canais convencionais da empresa. A recomendação para os moradores que desejam solicitar uma conferência é que compareçam ao posto de atendimento portando documentos pessoais e as faturas de água recentes para facilitar o processo.